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2007年IT服务市场调研报告
2007-12-19 09:33   来源:
摘要:

  方正科技集团股份有限公司总裁 祁东风

  2001年8月进入方正科技,历任方正科技销售平台总经理、方正科技助理总裁、执行总裁,现任方正科技总裁。

  2007年是国内pc企业发展的关键一年。关于2007年的pc采购趋势,可以从两个方面来考虑。首先是应用模式的要求,客户尤其是企业客户绝不仅仅关注购买硬件,更关注的是购买产品后能够带来怎样的应用体验,尤其对用户的效益、工作产生什么样的帮助,这一趋势在中小企业和网吧这两个新型行业市场将表现的更加明显。成长迅速的中小企业需要借助信息化来发展壮大,而企业的信息化绝不仅仅是硬件的问题。需要安全性、稳定性、性价比等全面配合。从厂商角度来讲,pc企业要为中小企业提供量身定制的机器及解决方案,比如方正商祺系列。另一个是网吧行业,其整体产业链将向着品牌化、规模化、多元化的趋势迈进,网吧业主更需要的是一种可持续发展的经营模式,这也对pc厂商提出了很高的要求。

  其次,是如何在同质化的产品中体现厂商的差异性。这是任何it厂家必须面临、必须思考、必须提前做好准备的问题,未来的pc肯定不会是现在这种形态,肯定会融入我们的生活,会有更多关注应用的产品出现。举个例子,国内首款umpc(超移动电脑)笔记本电脑,它就融合了pda、笔记本电脑、 psp、mp4、mp3等众多数字设备的功能。产品设计非常时尚,也很有个性。可以很好地满足移动商务和时尚先锋们的应用需求。

  把这两个方面归总到一起,就是客户的需求。对我们pc企业来说,要“以客户为中心”,了解他们的需要,关心他们的体验,给他们提供应用价值颇丰的产品,从整个产业链条上保证“以客户为中心”,这才是国内pc企业不二的生存法则。

  2006年是方正科技快速发展的一年。在idc最新发布的2006年第三季度数据显示,方正科技市场占有率稳步上升,同比增长21.9%,稳居国内第二,亚太第四。其中,方正家用机市场份额达到13.5%,在消费类市场的实力进一步增强;方正商用机市场占有率达18.1%。此外,方正笔记本电脑总体出货量仅次于联想,成为中国第一大笔记本电脑品牌,2007年会继续努力。

  核心观点

  2007年的pc采购在商用领域将更加细分,而消费类的采购将更加时尚,更加追求品牌,追求个性化。

  it服务的春天将至

  神州数码(中国)有限公司高级副总裁兼神州数码it服务集团总裁 陈勇

  1993年硕士毕业于北京工业大学,同年加入联想集团,2004年荣获中国渠道十大管理精英称号,出任神州数码高级副总裁,主管集团之软件及服务业务。

  目前,国内硬件市场同软件与服务市场规模比例大约是7∶3,而在成熟的美国市场比例大约正相反。我们认为随着中国it市场与客户的不断成熟,中国it市场中,软件和服务的比例会逐渐加大。具体体现在软件和服务的增长速度远高于硬件的增长速度。idc等公司过去几年的市场分析报告中也已验证。软件和服务未来5年内仍将会有超过20%的增长速度,是整个it产业增长最快的领域。

  从未来it服务的发展趋势看,金融、政府、电信、制造业等四大行业仍将大约占据中国it服务市场的70%。在这四个领域,神州数码已经完成战略布局,但同时我们也要看到,我们的竞争对手也已经发生了非常大的变化——我们现在在许多领域里,已经不是在跟国内同行竞争,而是主要在和世界一流的跨国公司竞争。我们有更贴进本土客户,更了解客户需求,能更快响应客户等诸多优势,但在能力、管理和理念等许多方面也与这些世界一流公司存在很多差距。所以我们在竞争中,也要向他们学习,加强与他们的合作,不断提升我们的能力。从能力建设到自身观念的转变和挑战都将是非常巨大的。我们正围绕咨询、解决方案、运营外包三条主线构建我们的能力。中国市场是一个高速成长的市场,给我们提供了很大的学习与成长的空间。

  我们认为,探索一条通过掌握客户需求,以最佳实践积累经验,自主开发,形成适用于行业的业务模块,以此逐渐深入it基础研究,实现技术储备的自主创新之路。是每一个中国企业在2007年所必须面对的问题。中国企业要51sm.net自主创新来逐步缩小差距。神州数码通过不断了解客户需求,总结出一些加强自主创新的思路。我们在内部建立起以管理创新、战略创新、产品创新和服务创新的4s创新体系。

  核心观点

  中国市场和客户正在逐渐成熟,it服务的春天正在来临。

  中小企业市场需求被激活

  清华紫光股份有限公司副总裁,“爱代购网”ceo 彭志强

  1999年开始涉足分销业务,带领团队由零起步,迅速发展成为中国第四大it分销商。2005年,彭志强著书《卓越执行》。2006年,创办企业服务门户网“爱代购网”。

  展望2007年,一些新的现象、新的火苗终于为中国it产业带来一些新的生机、新的期待。沉闷了几年,我们需要在创新上有实实在在的尝试与努力。

  中小企业市场,一直被各个软硬件厂商寄予厚望,被视为充满希望与神秘的新大陆,但却苦于一直无法破局,因为一直无法找到一种低成本、可扩张的营销/运营之路,“可望而不可求”成了业界的难言之隐。

  先以软件来看,互联网平台使得中小企业的应用迎来了历史性的机遇,中小企业需要低价格、简单实用、可扩充,希望先试用再买,这些需求都是传统软件营销/运营模式不可能突破的。简单的、相对标准化的需求,未来将更多地透过互联网实现,这种趋势不容逆转。

  “免费试用”的“无进入门槛”方式,按使用付费,而不是买断付费的方式,这些创新举措不仅符合客户的利益、保护了客户的利益,也更适合中国中小企业信息化能力薄弱的现状。“软件即服务”,正在呈现一种新的游戏规则,国外市场的成功就是中国市场的明天,只是时间早晚的问题,因为商业的基本规律大致一样。

  传统农业经济时代,家家打井是主要的喝水方式,工业经济时代,自来水厂成为主流的方式,用户根据使用的水量进行付费,而且这样的成本比打井喝水要低。通过互联网实现的企业服务平台(“自来水厂”)是解决我国中小企业低价格核心需求的有效方法,这将是中小企业市场未来的主流方向。

  而在硬件领域,伴随着国内电子商务网站对商务经营、诚信建设的投入,电子商务将从过去的小额低价值物品交易,进入到大额高价值物品的网上交易,这标志着电子商务2.0时代正在不可逆转地到来。卓越、当当等起步于20元的图书/cd,淘宝/易趣的交易均价在200元左右,而今天,电子商务 2.0时代将迈上一个新的台阶,结合美国的市场状况,2000元以上的大额高价值商品将逐步成为网上购买的重点,而其中,日益标准化的it产品将成为网上交易的主要产品之一。而其中团购等新模式因为聚合产生力量,合众模式具有大发展的必然性,而这无疑将深刻地改变传统供应链的运作模式。

  核心观点

  2007年,将有创新的营销方式破局中小企业市场。

  教育采购走向特色应用

  北京甲骨蓝科技有限公司ceo 黄磊

  1992年毕业于北京化工大学,随即进入it业,2002年创办甲骨蓝科技有限公司,希望将中国传统文化与高科技结合。

  就教育行业采购而言,2006年似乎是一个过渡年:高教不紧不慢地在招标,普教“校校通”工程正在结尾,新的政策性采购又没有成型,“农远工程”已成众多厂商的“鸡肋”,it应用也乏善可陈,行业缺乏新产品新应用,只有职业教育是唯一的亮点。

  2007年是教育口“十一五”规划全面展开的一年,初步预计教育行业it采购总量将有较大幅度增长,采购形式在厂家和用户的共同努力下也将进一步多样化,采购内容除传统it产品的例行配备外,预计在it应用和安全方面的投入比例会有较大幅度地增长。职业教育仍会独领it采购风骚,成为整个教育行业中人均采购额最高的高地。

  行业主导:占主导地位的采购仍将集中在服务器、pc、投影、网络设备等传统it产品线上,各个厂商单位产品的利润只能依51sm.net新型号、新配置来保留。

  特色应用:随着素质教育的深入开展,越来越多的学校在逐渐摆脱束缚成为特色学校,特色的it应用也随之产生,由学校自主的特色it应用采购也将越来越多。2007年将是这种特色应用从初现端倪到开始大行其道的一年,比如:地理特色校将加大声、光、电和特色软件在教学中的创新应用,物理特色校将增大仿真方面的投入等等。而且可以预计:具有全新功能的教育专用硬件产品也会大量出现。

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