2.         公平正义，消费和谐

3.         倡导诚实守信，共铸消费和谐

4.         营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

5.         搞好消费教育，提高消费者素质

6.         健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

7.         严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

8.         有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

9.         保护消费者合法权益，是全社会的共同责任

10.     诚实守信是企业的社会责任

11.     做好消费指导工作，增强消费者维权能力