关键词： 网上购物 电视购物
时下，各种电视和网上购物广告令消费者眼花缭乱。近日，山东省德州市消费者协会专门发出消费警示，提醒消费者须谨防商家广告诱骗、夸大宣传、“霸王”售后条款等三类“陷阱”。
商家广告诱骗。一些经营者在电视和网络媒体上做广告，目的并不是为了销售商品，而是在于骗取邮购商品费用。消费者汇款后，经营者不发货或发假货。当消费者查询时，其谎称商品被海关暂扣需另交费用，或干脆告诉消费者原来的产品已没有，增加费用可提供更好的产品，引诱消费者再次上当。
夸大宣传，货不对板。一些商家采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品，有些网站提供的产品说明夸大宣传，消费者买到的商品与在网站上看的商品相差甚远，很多标价与实际价值不符。如某“国际名牌”手机声称市场价２０００元，只卖９９８元，但消费者买到后才发现手机价值很低。
“霸王”售后条款设置障碍。电视和网络购物的购销合同一般采取格式化条款，如果消费者不想接受，就无法进行交易。实际上，有的商家对售出产品不承担“三包”责任，退换货条件苛刻，消费者想要退换困难重重。
德州消协提醒消费者，选择电视和网络购物时，一定要事先了解选购商品的相关信息，在接受异地消费前要辨识和确认商家的身份，千万不可轻信广告宣传；购物后要保存好购物凭证，一旦发现上当，及时向有关部门申诉、举报，以尽量挽回损失。
