地震灾情发生后，网通总经理张春江和副总裁朱立军率领相关部门负责人奔赴四川灾区一线，现场指挥抗震救灾和慰问员工。5月12日下午，网通总裁左迅生召开了抗震救灾会议，在第一时间了解地震受灾的相关情况，对相关工作进行紧急部署。中国网通成立了抗震救灾指挥部，下设网络保障小组等7个机构，全面负责抗震救灾工作。5月13日下午，中国网络通信集团公司召开全集团范围的抗震救灾视频会议，紧急部署中国网通抗震救灾工作任务。

    目前，中国网通已在全国范围内进行了抗震救灾指挥调度，共调动设备144台（套）设备，设备总价值1.16亿元，下拨2500万元救灾资金，动用应急抢险人员189名。调用41部海事卫星电话、全球星手机17部、便携油机46套、VSAT小站8套、短波电台8部、光纤熔接机6套、卫星通信车3台、200KW电源车4台、60KW电源车2台、1000线程控交换车4台、数字一点多址系统2台。受灾最为严重的四川公司已自行组织了30余个抢险队伍，奔赴受灾地区抢险救灾，派出的两辆抢险救灾工程车正在向汶川行进。

    据统计，截至今天下午3时，中国网通已在四川、甘肃、重庆、云南、陕西、宁夏等地区的传输、交换、机房和空调等设施严重受损，预计直接经济损失近亿元，其中四川公司损失达到8200万元。四川省绵阳－梓潼、汶川－都江堰二干传输系统中断，四川省内2条2.5G、1条155M互联网电路中断，先后有36个局所（含办公与营业用房）、800多个基站、120多公里光电缆受损，倒杆370余处。四川省所有21个市州分公司均遭受到巨大损失，尤其是阿坝、绵阳、成都。全网至四川方向接通率明显下降，话务量激增至平时的13倍。至四川阿坝地区、甘肃陇南相继阻断。北京成都1条2M党政专网电路因中国电信段故障中断。成都海特、营门口骨干机房墙壁出现裂缝。党政专网及军方业务未受到影响。