生成式人工智能（GenAI）所带来的颠覆性影响引发了关于谁将真正受益、谁将被抛在后面的问题。与以往主要取代蓝领工人的技术变革不同，GenAI正在撼动白领职业。顾问、研究人员、律师和其他知识工作者正面临着前所未有的变化，因为GenAI既帮助了他们，也阻碍了他们。

即使在职业内部，这种影响也是不均衡的，某些角色和技能组合比其他角色和技能组合更容易接受GenAI的力量。

1.专业技能人才

回想一下国际象棋计算机的出现。这项技术对排名较低的棋手产生了不成比例的影响，他们发现自己不敌对手，但同时也获得了强大的训练工具。这与当前GenAI的出现如出一辙。

虽然入门级任务似乎最容易受到自动化的影响，但熟练的专业人员可能会发现自己处于更有利的地位，因为他们辨别何时以及如何部署人工智能工具的能力已成为一个与众不同的因素。

这一技术变革对经济的全面影响尚不明确，但显而易见的是，有效利用人工智能的能力将是驾驭不断变化的工作场所的关键。

2.创新利用者

GenAI的淘金热将在软件和硬件领域引发双重繁荣。最初，“铲子卖家”——那些提供图形处理器（如Nvidia）和数据中心等重要基础设施的公司,将获得与人工智能开发者本身不成比例的回报。

随着尘埃落定，那些能够创造性地利用GenAI的企业将在中期迎来新一波机遇。许多企业由于缺乏必要的硬件、软件和专业知识，预计会雇用供应商和专门的人工智能实验室来大规模部署GenAI技术。

从长远来看，赢家将是那些设计出创新商业模式、充分挖掘GenAI潜力的企业。

3.使用计算机的人类

还记得我们曾经用来与计算机交流的那些笨拙的编程语言吗？现在，我们只需用自己的语言告诉计算机我们想要什么，就像向朋友寻求帮助一样。

这对于不懂技术的经理人来说意义重大。问问参加我在欧洲工商管理学院（INSEAD）开设的“经理人人工智能基础”课程的MBA学生就知道了。只要告诉GenAI他们想做什么，学生们就能编写出相当强大的计算机代码。

GenAI的另一个受益群体是那些处理大量文本的人。以客户服务为例：座席人员无需通读整篇聊天记录，而是可以快速获得人工智能摘要。根据一家大型呼叫中心最近的数据，每次呼叫可为公司和客户节省一分钟。

现在，我们都可以重新获得一分钟的时间。