米娜来自加德满都的一个家庭，她从来没有想过要把她送到大学去学习世界另一端的工程学。但她决心在异国他乡学习这门学科，她做到了。在美国麻省理工学院获得学位后，她想为一个更美好的世界而努力，她在世界银行的工作让这个梦想变成了现实。她的举动充满了不确定性和复杂性，这并不容易。这意味着要处理好远方的关系，特别是与家乡的家人的关系，办理工作和旅行证件，并确保自己有足够的钱来偿还贷款。

在整个旅程中，她经常感到孤独，因为没有人能够理解她生活中的挑战。但因此，米娜学会了管理复杂的问题。她不得不用一种观点来攻击每一个个人的决定，对她生活中不同的、经常是冲突的方面。现在，她看到了这些经验中的教训是如何让她在工作中处理复杂的解决问题的。

研究全球大多数人的现象，我发现了一组五个重要的特征，这些特征经常是由于全球大多数人复杂的生活方式而形成的。

全球大都市人认为变化是正常的

作为固定文化规则的局外人，他们依靠的是创造性思维

他们重塑自我，尝试新的身份

他们是过渡时期的微妙和情感方面的专家

他们很容易学习和使用新的思维方式

全球世界主义者希望有机会利用他们的能力和知识创造有意义的职业，同时为全球组织作出贡献。然而，他们最终往往会离开自己的岗位，因为他们的企业工作千篇一律，让他们感觉与自己更深层次的梦想和才能隔绝。

他们的经理必须意识到，有意义的、有效的对话对于了解全球大都市人的动机以及他们有哪些潜在的隐藏技能可以为组织做出贡献至关重要。

他们的简历并不能说明全部问题。以帮助全球大多数人讲述他们的故事。今天来聊聊，关于挖掘全球世界公民潜力的建议。

了解全球大多数人的现象，是知道如何帮助他们阐述他们从个人经历中获得的东西，以及他们可以为组织发展和带来什么的第一步。

最好的办法是通过对话开始创造合适的环境。审视身份，甚至调查全球大多数人的可能性的过程是敏感的。因此，重要的是，首先要把您的牌摆在桌面上。在开始的时候花几分钟时间解释认识对方的目的，让他们把自己的故事大纲拉到一起。这是一个机会，看看他们如何讲述，并检查你可能有的假设。一个人的护照可能只说明了他的一点情况。这发送一个重要的信息，你准备好听和理解。

Ki的经历并不寻常。在国外生活和学习多年后，Ki决定在一家跨国公司从事金融工作，并回到韩国。虽然他非常成功，但他知道他没有发挥自己的潜力。他想使用他从他的生活全球收集的技能，并获得销售和营销的经验。在国内生活了几年后，他知道自己还是想积累一些国际工作经验，他相信在积累了销售和市场经验后，自己会更适合在公司担任高级领导职务。他花时间把自己简历上没有的、可以发展的优势定格下来。他还在人力资源部找到了一位重要的导师，帮助他在新兴市场获得了他想要的销售和市场经验。

全球大多数人并不容易沟通他们的经验的广度。他们适应变化和复杂性的能力对他们来说是自然而然的，他们没有认识到这是一种独特的技能。有时，他们在适应方面做得天衣无缝，以至于很难看到他们将其他技能带到工作中的潜力。克服这种情况的最好办法是了解个人，帮助他们阐明其内心历程中与之相关的东西。

公司还可以利用外部资源，协助全球大多数人进行自我认识和沟通。教练可以协助解决工作中的挑战或个人过渡问题。这种帮助可以与360度反馈相结合，帮助人们更好地了解自己是如何被看待的。

全球大多数人经常需要帮助的另一个领域是他们的家庭。“你什么时候回家？”这是他们经常从朋友或亲戚那里听到的问题，他们自己可能分布在不同的地方。但这个天真无邪的问题被家人或朋友说出来后，可能会有隐藏的意义。它可能会给全球大多数人带来痛苦、内疚或怨恨。关于在哪里度假的简单决定也会成为他们的负担。

复杂的大师

打开大门，让他们讲述自己的故事，是发掘全球大多数人的复杂性和灵活性的第一步。虽然沟通自己的兴趣和能力最终是Global Cosmopolitans的责任，但了解他们手中的资源也符合企业的利益。这个人是否适合我们的全球团队？这个人是否具备在不同文化之间搭建桥梁的知识和技能？这个人是否具有管理复杂性的能力？现在是否是将此人派往新文化的合适时机？这些只是全球化组织中的经理们每天都应该考虑的一些问题。